Centre d'aide
Back-office
Guide du Responsable validation
En tant que validateur, vous examinez les dossiers transmis par les agents, validez ou refusez les demandes et déclenchez la génération des documents.
Concerne : Responsable validation
Valider une demande
- 1Admin → Demandes : filtrez par statut « En attente de validation ».
- 2Ouvrez le dossier, vérifiez toutes les informations.
- 3Cliquez sur « Valider » — le document PDF est généré automatiquement.
- 4L'étudiant reçoit un email avec le lien de téléchargement.
Refuser une demande
- 1Cliquez sur « Refuser ».
- 2Rédigez le motif du refus (il sera inclus dans l'email de notification).
- 3Confirmez — le demandeur est notifié par email.
Générer manuellement un document
Depuis Admin → Documents : sélectionnez une demande validée et cliquez sur « Générer ». Utile si le PDF n'a pas été généré automatiquement.