Configurer le serveur SMTP
Paramétrez l'expéditeur d'emails (SMTP custom, Gmail, Outlook, Resend, SendGrid, Mailgun) pour votre école ou globalement.
Concerne : Super administrateur, Administrateur d'école
Accéder à la configuration
Super-administrateur : « SMTP & Emails » dans le menu latéral. Administrateur d'école : Paramètres → Emails. La configuration de l'école prime sur la configuration globale ; une école qui n'en a pas envoie par la configuration globale, et non par aucune — ce repli manquait, et coupait silencieusement tous les envois portant une école.
Qui peut agir sur quelle configuration
Un administrateur d'école n'éprouve et ne modifie que celle de son école — jamais la configuration globale, qui sert à tout le groupe, ni celle d'une autre école. Sans cette règle, il aurait pu expédier un message par les identifiants d'une école voisine.
Choisir un fournisseur
SMTP Custom : nécessite host, port, identifiants. Gmail / Outlook / Zoho : pré-configurés, entrez juste username + mot de passe d'application. Resend / SendGrid / Mailgun : entrez uniquement la clé API.
Tester la configuration
- 1Enregistrez la configuration.
- 2Cliquez sur « Tester la connexion » pour vérifier l'accès au serveur.
- 3Entrez une adresse email et cliquez sur « Envoyer test » pour recevoir un email de test.
- 4Vérifiez votre boîte mail — l'objet est « Test SMTP — MBN Certify ».
Gmail — mot de passe d'application
Pour Gmail, utilisez un mot de passe d'application (et non votre mot de passe habituel). Dans Google Account → Sécurité → Vérification en 2 étapes → Mots de passe des applications, créez un mot de passe pour « MBN Certify ».
Le port décide du chiffrement
Le port 465 impose un chiffrement dès l'ouverture de la connexion, les ports 587 et 25 un chiffrement négocié ensuite. La case « connexion sécurisée » ne peut pas contredire ce choix : une valeur incohérente produisait l'erreur « Greeting never received », impossible à interpréter. Elle est donc déduite du port.
Identifiants refusés (535)
« Invalid login » vient presque toujours du nom d'utilisateur : la plupart des hébergeurs attendent l'adresse email complète, pas la partie qui précède l'arobase. Le mot de passe est celui de la boîte mail. Corrigez, enregistrez, puis « Tester la connexion » avant de relancer les envois en échec.