Centre d'aide
Back-office
Valider ou refuser une demande
Le responsable validation approuve les dossiers conformes — déclenchant la génération du document — ou les refuse avec un motif.
Concerne : Responsable validation, Administrateur d'école, Super administrateur
Valider une demande
- 1Dans « Demandes », filtrez sur le statut « En traitement ».
- 2Contrôlez le dossier une dernière fois.
- 3Cliquez sur « Valider » : le document officiel est généré avec QR Code et le demandeur est notifié.
Refuser une demande
En cas de dossier incomplet ou non conforme, cliquez sur « Refuser » et indiquez un motif clair : il est transmis au demandeur par email afin qu'il puisse corriger et soumettre à nouveau.
Traçabilité
Chaque décision est consignée dans l'historique d'audit de l'école (qui, quoi, quand).